
3ヶ月前くらいに購入したひげ剃りが動かなくなった。
返品保証とか、やったことはないけど、とりあえずやってみようと思いました。

楽天で、購入したので、商品ページにいって、商品についての問い合わせから、ショップに連絡してみました。
即座に返信があり、ショップの方で、メーカーに問い合わせてくれるとのことです。
一日後にもう連絡が来て、「新しいものと交換します。壊れた物を送って欲しいので、回収業者も手配します」という、心温まる対応をしてくれました。
思っていたよりも早く、こちらの希望通りの対応で、すごい嬉しかったです。

元々、購入したのは、楽天のマッキーというお店です。
初めての購入でしたが、すごく気持ちの良い対応だったので、機会があればまた利用したいと思います。
荷物が届きました


こんな手紙と伝票まで、入ってました。
本当に素晴らしい対応で、商品が壊れたのにうれしい気持ちにすらなりました。
壊れてから商品到着まで、2日。
すごいですね。