楽天での買い物 保証について

3ヶ月前くらいに購入したひげ剃りが動かなくなった。

返品保証とか、やったことはないけど、とりあえずやってみようと思いました。

楽天で、購入したので、商品ページにいって、商品についての問い合わせから、ショップに連絡してみました。

即座に返信があり、ショップの方で、メーカーに問い合わせてくれるとのことです。

一日後にもう連絡が来て、「新しいものと交換します。壊れた物を送って欲しいので、回収業者も手配します」という、心温まる対応をしてくれました。

思っていたよりも早く、こちらの希望通りの対応で、すごい嬉しかったです。

元々、購入したのは、楽天のマッキーというお店です。

初めての購入でしたが、すごく気持ちの良い対応だったので、機会があればまた利用したいと思います。

荷物が届きました

新品です

こんな手紙と伝票まで、入ってました。

本当に素晴らしい対応で、商品が壊れたのにうれしい気持ちにすらなりました。

壊れてから商品到着まで、2日。

すごいですね。

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